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    客戶服務

    快捷的客戶服務體系是淄博潤春空調凈化設備有限公司凈化工程服務及產品服務的延伸,作為潔凈室系統工程承建商,淄博潤春空調凈化設備有限公司重視前期規劃服務及工程售后服務,并建立起一套完整的服務體系及教育培訓機制,幫助客戶在短時間內建立去適合工藝設計的無塵室管理制度,減少設備故障,維持室內參數穩定、提高工作效率,減少運行費用。

    淄博潤春空調凈化設備有限公司客服中心可提供以下服務:

    1、無塵室工程設備保養、維修及故障診斷

    2、潔凈技術基本知識培訓

    3、無塵室行為準則培訓

    4、無塵室設備操作及保養知識培訓

    5、無塵室人流物流導引指示系統的設計制作

    6、技術咨詢服務

    7、潔凈室耗材供應

    8、潔凈室定期檢查服務


    客戶培訓

    一間安裝品質優良的潔凈室,并不是潔凈環境參數的百分百保證,潔凈室的正確使用,關系到客戶的運行成本,潔凈環境的可靠,產品質量的穩定,淄博潤春空調凈化設備有限公司把客戶培訓作為工程及產品服務重要的部分予以關注,培訓基本內容如下:

    1、潔凈室工程設備保養、維修及故障診斷

    2、潔凈技術基本知識

    3、潔凈行為準則

    4、潔凈室設備操作及保養知識

    5、潔凈室人流物流導引指示系統


    淄博潤春空調凈化設備有限公司秉承“科技以人為本”的經營服務理念,為客戶提供滿意的售后服務。對于本公司銷售之產品,潤春承諾提供十二個月免費質保。具體條例如下:

    1、從產品購買之日起3個月內,如產品出現質量問題,包換新品(外殼除外)。

    2、從產品購買之日起第3個月到12月內,如產品出現質量問題,公司提供免費維修服務。

    3、超過保修期的,公司提供有償維修服務,收取一定人力和材料費。

    4、在包換期內的產品,如因停產或其他特殊原因無法提供同型號新品的,公司提供不低于原產品的同檔次新產品更換。如無同檔次新產品的,提供高級新產品更換。

    5、在免費包修期內的產品,如損壞程度嚴重無法維修或該型號配件已停止供貨的,公司提供不低于原產品規格的產品更換。

    6、超出免費包修期的產品,如遇損壞程度嚴重、無配件供應或其他不可控因素導致無法維修的,公司建議您更換新產品并繼續提供維修服務。

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